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Déclaration de confidentialité

A. Introduction

La société Hero SA, Karl Roth-Strasse 8, CH-5600 Lenzburg («Hero») à qui appartient ce site www.frechefreunde.ch, est responsable du traitement des données à caractère personnel, conformément à la présente déclaration de confidentialité. Le responsable de la protection des données chez Hero peut être contacté à l’adresse postale ci-dessus, par e-mail à l’adresse suivante:
privacy@hero.ch ou par téléphone au 062 885 51 11.

B. Données à caractère personnel et traitement de ces données

Par «données à caractère personnel», on entend des informations relatives à une personne physique spécifique ou déterminable (c’est-à-dire identifiée ou identifiable) telles que le nom, l’adresse, le numéro de téléphone, l’adresse e-mail, la date de naissance, etc. («données à caractère personnel»).
Tout traitement de données à caractère personnel, quels que soient les moyens et procédures utilisés, notamment la collecte, le stockage, l’utilisation, le traitement, la divulgation, l’archivage ou la suppression de données, est considéré comme traitement («traitement» ou «traité»).
Le responsable du traitement est une personne physique ou morale, une autorité publique, une agence ou un autre organisme qui traite des données à caractère personnel pour le compte du responsable du traitement («sous-traitant»).

C. Finalités du traitement

Hero traite les données à caractère personnel suivantes aux fins suivantes:

1. Visiteurs de la page d’accueil
Type de données à caractère personnel: Adresse IP; voir Google Analytics
Objectif de l’utilisation:d’après l’alinéa G ci-dessous

2. Clientèle privée
Type de données à caractère personnel:
Prénom, nom, adresse du domicile, numéro de téléphone privé, adresse e-mail privée, date de naissance, sexe, âge de l’enfant, langue, hobby, consentement à une promotion, fonction, désignation du poste, informations sur les commandes, réclamations, toutes autres données pertinentes que Hero transmet dans le cadre des relations contractuelles dont le traitement est effectué dans l’intérêt légitime de Hero

Objectif de l’utilisation:
Marketing direct (par ex. newsletters, tirages au sort, concours ou promotions et événements similaires), déroulement de la relation contractuelle ou selon les faits.

D. Conservation

Hero conserve les données à caractère personnel comme suit:
Sauf si une période de conservation explicite est spécifiée au moment de la collecte, les données à caractère personnel seront effacées sous réserve qu’elles ne soient plus nécessaires aux fins de conservation, à moins que des obligations légales de conservation (par ex. des obligations commerciales et fiscales) ne s’opposent à leur suppression.

E. Consentement, base juridique, droits de révocation et de protection des données

Si cela s’avère nécessaire conformément à la réglementation applicable en matière de protection des données, nous vous demandons votre consentement pour le traitement de vos données à caractère personnel, ce consentement constituant alors la base légale du traitement. Toutefois, vous reconnaissez par la présente que la base légale du traitement – en fonction des circonstances et selon la loi sur la protection des données applicable – peut également être l’exécution du contrat, l’exécution de mesures contractuelles ou la sauvegarde d’intérêts légitimes. Vous pouvez révoquer votre consentement à tout moment sans toutefois porter atteinte à la légitimité du traitement qui a eu lieu sur la base du consentement donné jusqu’à la révocation. En outre, selon les circonstances et la législation applicable en matière de protection des données, vous avez le droit à la divulgation des données à caractère personnel concernées ou le droit d’accès à ces dernières, le droit de corriger, de supprimer ou de restreindre le traitement des données à caractère personnel, le droit de vous opposer à leur traitement, le droit à une procédure ou un recours à une voie de droit auprès d’une autorité de contrôle compétente et le droit au transfert / à la transférabilité de ces données.
Les droits ci-dessus n’affectent pas les données à caractère personnel qui sont traitées pour vous dans le cadre d’une relation contractuelle ou d’une prestation de services en cours, ou que nous devons ou pouvons conserver pour des raisons légales.
Concernant la révocation, l’exercice de vos autres droits en matière de protection des données et d’autres questions, suggestions et commentaires sur le sujet de la protection des données, veuillez contacter le responsable de la protection des données aux coordonnées indiquées au début de cette page.

F. Transmission des données

Hero s’engage à ne pas transmettre vos données à caractère personnel à des tiers, sauf si

– c’est expressément énoncé différemment dans cette déclaration de confidentialité;

– c’est nécessaire pour protéger vos intérêts;

– c’est nécessaire pour gérer et maintenir votre relation client avec Hero;

– vous avez donné votre consentement préalable.

Toutefois, Hero peut transférer vos informations personnelles à d’autres sociétés du Groupe Hero aux fins décrites dans la présente politique de confidentialité.
En outre, Hero mandatera des sous-traitants pour héberger, maintenir, gérer et stocker (par ex. sauvegarde et/ou stockage dans le cloud) vos données à caractère personnel, et traiter des données à caractère personnel dans la mesure nécessaire pour effectuer cet hébergement, cette maintenance, cette gestion, cette sécurité et/ou à des fins similaires. Dans ce contexte, certaines de vos données à caractère personnel peuvent être stockées en dehors de la Suisse et de l’Union européenne. Si Hero stocke des données à caractère personnel en dehors de la Suisse ou de l’Union européenne, Hero prendra toutes les mesures raisonnables requises par les lois sur la protection des données applicables pour s’assurer que vos données à caractère personnel sont traitées de manière aussi sûre et sécurisée qu’en Suisse ou dans l’Union européenne.

G. Traitement des données via l’utilisation du site Web

En utilisant le site Web, vous acceptez que vos données soient conservées et/ou utilisées conformément à la présente politique de confidentialité.

1. Cryptage SSL
Ce site Web utilise le cryptage SSL pour des raisons de sécurité et pour protéger la transmission de contenus confidentiels. Vous reconnaissez une connexion cryptée au fait que la ligne d’adresse du navigateur passe de «http://» à «https://» et au symbole du cadenas sur la ligne de votre navigateur.

2. Fichiers journaux du serveur
Le fournisseur de ce site Web collecte et stocke automatiquement des informations dans ce qu’on appelle les «fichiers journaux du serveur», que votre navigateur transmet automatiquement à Hero. Il s’agit notamment:

– du type de navigateur et de sa version;

– du système d’exploitation utilisé;

– de l’URL de référence;

– du nom d’hôte de l’ordinateur accédant;

– de l’heure de la requête du serveur;

– de l’adresse IP.

Ces données ne sont pas affectées à des personnes spécifiques. Elles ne sont pas fusionnées avec d’autres sources de données. Hero se réserve le droit d’analyser ultérieurement ces données et, si possible, de les attribuer s’il existe des indices d’abus concrets.

3. Utilisation de cookies
3.1 Définition
Les cookies sont de petits fichiers générés par un serveur Web et stockés sur votre ordinateur ou dispositif mobile lorsque vous visitez notre site Web.

3.2 Utilisations de cookies
Nous utilisons des «cookies» lorsque tu visites nos sites Organix. Il s’agit de petits fichiers textes, qui sont sauvegardés sur votre ordinateur. Afin de proposer un service optimal, nous recourons aussi bien aux «cookies permanents» qu’aux «cookies temporaires».
Les fichiers enregistrés dans les cookies permanents visent à vous permettre la consultation la plus conviviale possible de nos sites Internet, également lors de vos prochaines visites, et ne sont employés par nous qu’à cette fin.
Si vous ne souhaitez pas autoriser de cookies permanents, vous pouvez les désactiver dans votre navigateur (les détails de cette procédure sont disponibles dans la barre de menu de votre navigateur, à la rubrique «aide»). Les données sauvegardées dans les cookies temporaires ne s’appliquent que pour votre visite actuelle de nos sites Internet et visent à permettre un usage illimité de nos services ainsi que l’utilisation la plus conviviale possible de nos sites Internet.
Si vous ne souhaitez pas autoriser de cookies temporaires, vous pouvez les désactiver dans votre navigateur (les détails de cette procédure sont disponibles dans la barre de menu de votre navigateur, sous l’onglet «aide»). Si vous désactivez les cookies temporaires, nous ne pouvons pas vous garantir une utilisation sans restriction de l’intégralité de nos services.

3.3 Outils d’analyse Web («Google Analytics»)
Afin d’améliorer et d’optimiser en permanence l’offre Internet, ce site Web utilise Google Analytics, un service d’analyse Web de Google LLC, USA et Google Ireland Limited, Irlande (ci-après collectivement «Google»). Ce service d’analyse Web fournit à Hero des statistiques et des graphiques qui donnent des informations sur l’utilisation de ce site Web. Les données relatives à l’utilisation de ce site Web sont transmises au serveur utilisé à cet effet aux États-Unis.
Google se conforme aux dispositions sur la protection des données du «U.S.-Swiss Privacy Shield» et du «U.S.-EU Privacy Shield» et est inscrit au programme Privacy Shield du Département du commerce américain. L’adresse IP transmise par votre navigateur dans le cadre de Google Analytics n’est pas fusionnée avec d’autres données détenues par Google. La transmission de ces données par Google à des tiers n’a lieu que pour des raisons légales ou dans le cadre du traitement des données de commande. Les cookies utilisés par Google Analytics ne stockent aucune donnée personnelle à l’exception des adresses IP (qui ne sont transmises à Google dans leur intégralité que dans des cas exceptionnels et qui ne représentent pas nécessairement des données à caractère personnel, même si elles sont complètes). Vous trouverez de plus amples informations sur Google Analytics et la protection des données en cliquant sur les liens suivants:

– https://support.google.com/analytics/answer/6004245

– https://www.google.com/analytics/learn/privacy.html

3.4 Activation, désactivation et suppression des cookies
Tous les navigateurs Web vous permettent d’activer, de désactiver ou de supprimer l’utilisation des cookies en configurant en conséquence les paramètres ou options de votre navigateur. Si les cookies sont totalement ou partiellement désactivés ou supprimés, vous devez prendre en compte le fait que certaines fonctions de ce site Web ne seront plus à votre disposition.

3.5 Cookies et données à caractère personnel
Outre les adresses IP (qui ne représentent pas nécessairement des données à caractère personnel même si elles sont complètes), aucune donnée personnelle n’est stockée dans les cookies que nous utilisons. Les cookies que nous utilisons ne sont pas assignés à une personne en particulier. Lorsqu’un cookie est activé, un numéro d’identification lui est attribué.

4. Hyperliens vers d’autres sites Web
Le site Web contient des hyperliens vers d’autres sites Web. Hero n’a aucune influence sur le respect des dispositions applicables en matière de protection des données par les opérateurs de ces sites Web. Hero décline donc toute responsabilité pour les sites Web de tiers accessibles via les hyperliens.

H. Sécurité et responsabilité

Hero prend les mesures appropriées pour protéger les données à caractère personnel contre la perte, les abus, l’accès non autorisé, la divulgation, la modification ou la destruction. Pour ce faire, Hero utilise des mesures de sécurité techniques et organisationnelles appropriées, qui sont continuellement améliorées en fonction de l’évolution technologique. Toutefois, Hero ne peut pas garantir la sécurité absolue des données. Hero exclut expressément par la présente, dans la mesure permise par la loi, toute responsabilité pour toute perte ou dommage que vous pourriez subir ou que vous avez subis, directement ou indirectement, en relation avec toute violation de la présente déclaration de confidentialité, le traitement des données par Hero ou toute société du Groupe Hero, par votre utilisation du site Web ou par des informations sur le site. Cette clause de non-responsabilité exonère Hero et toutes les sociétés du Groupe Hero ainsi que leurs partenaires, administrateurs, dirigeants, employés et représentants, de toute responsabilité à ce sujet.

I. Consentement de tiers

Si vous agissez en tant qu’agent ou autrement pour le compte d’un tiers ou que vous fournissiez à Hero des informations sur un tiers, vous déclarez par la présente que vous êtes un représentant ou agent autorisé de ce tiers et/ou que vous avez obtenu tous les consentements nécessaires (requis par la loi applicable et valable) de ce tiers pour la collecte, le traitement, l’utilisation et la divulgation de ses données à caractère personnel pour nous et/ou par nous.

J. Dispositions finales

Hero se réserve le droit de modifier le contenu de cette déclaration de confidentialité à tout moment et sans préavis. Il est donc recommandé de consulter régulièrement cette déclaration de confidentialité.
Si une ou plusieurs dispositions ou parties de cette déclaration de confidentialité s’avéraient ou devenaient nulles ou non avenues, la validité des autres dispositions n’en serait pas affectée. En cas d’invalidité ou de nullité d’une disposition, celle-ci sera remplacée par une disposition valide qui se rapproche le plus possible de l’objet de la disposition invalide ou nulle qui enfreint cette déclaration de confidentialité.
Sous réserve des lois impératives applicables en matière de protection des données, la présente déclaration de confidentialité est régie par le droit matériel suisse, à l’exclusion de ses dispositions en matière de conflits de lois. Le for exclusif est à Lenzburg, Suisse, sous réserve des fors étrangers (supplémentaires) applicables éventuellement en vertu d’un droit étranger impératif.
État au: 12.2.2020